Гарантія повернення

«Ми створюємо аксесуари для людей з позитивним мисленням,
щоб підкреслити індивідуальність кожного.»

Раді вітати Вас в інтернет-магазині alba soboni!

Ми робимо все для того, щоб Ваша покупка принесла Вам тільки позитивні емоції.
Зробивши покупку в нашому інтернет-магазині Ви можете бути впевнені в захисті своїх прав покупця.
Ми розробили просту і зручну процедуру повернення/обміну.


Якщо з якоїсь причини придбаний Вами товар не задовільнив Ваші бажання: не підійшов розмір, колір не збігається з Вашим образом, або є будь-яка інша обставина, виявлена протягом 14 днів з моменту покупки, Ви сміливо повертаєте товар нам.

Щоб зробити обмін/повернення, потрібно зробити 3 кроки:

  1. Зателефонувати нам по одному з телефонів, зазначених в розділі КОНТАКТИ на сайті www.alba-soboni.ua і вказати «Причину» обміну/повернення.
  2. Упакувати товар, що повертається зберігши ярлики і фірмові етикетки, які відносяться до товару.
  3. Повернути його будь-яким зручним для Вас способом.
    *Ми не зможемо отримати Вашу посилку, якщо вона буде відправлена «наложеним платежем».

Оплата доставки:

Якщо отриманий товар не підійшов Вам за якимись причинами, Ви здійснюєте повернення товару. Після надходження товару на склад і перевірки його стану, буде проведений обмін на іншу позицію або повернення грошових коштів. Витрати по поверненню/обміну товару транспортною компанією в цьому випадку оплачує покупець.

Якщо отриманий товар має дефекти або відрізняється від замовленого, Ви здійснюєте повернення товару. Після надходження товару на наш склад і перевірки його стану, буде проведений обмін товару або повернення грошових коштів. Витрати по поверненню/обміну товару транспортною компанією в даному випадку оплачує інтернет-магазин www.alba-soboni.ua.

Обмін товару:

Є явні ознаки дефекту? Якщо були помічені якісь дефекти, імовірно виникли з вини виробника, негайно звертайтеся до нас. Подібні ситуації трапляються вкрай рідко і вирішуються в індивідуальному порядку. Ми обміняємо товар відразу після надходження його на наш склад і перевірки стану.

Повернення коштів:

Ви вирішили відмовитися від товару і повернути Ваші гроші? Ми повернемо їх протягом 3-х робочих днів, після надходження товару на наш склад і перевірки його стану, шляхом переказу коштів на карту покупця або іншим, зручним для Вас способом.

Чи існують деякі обмеження для повернення/обміну?

  • Поверненню/обміну не підлягає товар, який був у вжитку.
  • Наявність непошкоджених ярликів і фірмової упаковки на товари обов'язково!
  • Повернення/обмін можливий тільки в тому випадку, якщо він був придбаний на www.alba-soboni.ua!

У будь-якому випадку, компанія alba soboni гарантує відмінну якість продукції! Ми несемо повну відповідальність за свою продукцію. Завжди готові розглянути всі Ваші питання і запропонувати найкраще для обох сторін рішення.

Нам важлива думка кожного покупця. Саме Ви допомагаєте нам стати краще!

Замовити зворотній дзвінок Надішліть нам свій номер телефону і ми Вам зателефонуємо! Час роботи Пн-Пт з 9.00 до 18.00
Обов'язкове поле
Обов'язкове поле
Дякуємо. Ми отримали ваш запит. Ми зв'яжемося з вами як можна швидше.
Час роботи Пн-Пт з 9.00 до 18.00