Гарантия возврата

«Мы создаем аксессуары для людей с позитивным мышлением,
чтобы подчеркнуть индивидуальность каждого.»

Рады приветствовать Вас в интернет-магазине alba soboni!

Мы делаем все для того, чтобы ваша покупка принесла Вам только позитивные эмоции.
Сделав покупку в нашем интернет-магазине, Вы можете быть уверены в защите своих прав покупателя.
Мы разработали простую и удобную процедуру возврата/обмена.


Если по какой-то причине приобретенный Вами товар не удовлетворил Ваши желания: не подошел размер, цвет не совпадает с Вашим образом, или есть любое другое обстоятельство, выявленное на протяжении 14 дней с момента покупки, Вы смело возвращаете товар нам.

Чтобы сделать обмен/возврат, нужно сделать 3 шага:

  1. Позвонить нам по одному из телефонов, указанных в разделе КОНТАКТЫ на сайте www.alba-soboni.ua. И указать «Причину» обмена/возврата.
  2. Упаковать возвращаемый товар сохранив ярлыки и фирменные этикетки, которые относятся к товару.
  3. Вернуть его любым удобным для Вас способом.
    *Мы не сможем получить Вашу посылку, если она будет отправлена «наложенным платежом».

Оплата доставки:

Если полученный товар не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы осуществляете возврат товара. После поступления товара на склад и проверки его состояния, будет произведен обмен на другую позицию или возврат денежных средств. Расходы по возврату/обмену товара транспортной компанией в этом случае оплачивает покупатель.

Если полученный товар имеет дефекты или отличается от заказанного, Вы осуществляете возврат товара. После поступления товара на наш склад и проверки его состояния, будет произведен обмен товара или возврат денежных средств. Расходы по возврату/обмену товара транспортной компанией в данном случае оплачивает интернет-магазин www.alba-soboni.ua.

Обмен товара:

Имеются явные признаки брака? Если были замечены какие-нибудь дефекты, предположительно возникшие по вине производителя, немедленно обращайтесь к нам. Подобные ситуации случаются крайне редко и решаются в индивидуальном порядке. Мы обменяем товар сразу после поступления его на наш склад и проверки состояния.

Возврат денежных средств:

Вы решили отказаться от товара и вернуть Ваши деньги? Мы вернем их в течении 3 рабочих дней, после поступления товара на наш склад и проверки его состояния, путем перевода средств на карту покупателя или другим удобным для Вас способом.

Существуют некоторые ограничения для возврата/обмена?

  • Возврату/обмену не подлежит товар, который был в употреблении.
  • Наличие неповрежденных ярлыков и фирменной упаковки на товарах обязательно!
  • Возврат/обмен возможен только в том случае, если он был приобретен на www.alba-soboni.ua!

В любом случае, компания alba soboni гарантирует отменное качество продукции! Мы несем полную ответственность за свою продукцию. Всегда готовы рассмотреть все Ваши вопросы и предложить наиболее подходящее для обеих сторон решение.

Нам важно мнение каждого покупателя. Именно Вы помогаете нам стать лучше!

Заказать обратный звонок Отправьте нам свой номер телефона и мы Вам позвоним! Время работы Пн-Пт с 9.00 до 18.00
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.
Время работы Пн-Пт с 9.00 до 18.00